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Mis à jour le 06/07/2026

Relations avec les usagers

Vous souhaitez faire une demande de dossier médical ou déposer une réclamation relative à votre hospitalisation ou celle de votre proche ?

Le bureau des relations avec les usagers, les associations et les cultes est ouvert : 

  • uniquement les matins sur rendez-vous
  • les après-midis de 13h30 à 16h30.

Vos demandes en dehors des horaires d’ouverture : 

  • Pour les demandes de dossiers patients : Vous pouvez effectuer votre demande par mail ou par courrier à l’aide du formulaire disponible sur le portoir situé à votre gauche. 
  • Pour les réclamations : Nous vous remercions de bien vouloir nous adresser votre réclamation par écrit, par mail ou courrier postal. (Toutes les réclamations doivent être formulées par écrit) 

Vos contacts

Anne Pagnier

Assistante Chargée des relations avec les usagers.

  • Mail : Bureaudesusagers.bch@aphp.fr 
  • Tel : 01 40 25 69 67 
  • Adresse : Bureau des relations avec les usagers de l’hôpital Bichat 46, rue Henri Huchard. 75018 PARIS CEDEX 18 

Marilou Cherdo 

Chargée des relations avec les usagers les associations et les cultes 

  • Mail : Bureaudesusagers.bch@aphp.fr 
  • Tel : 01 40 25 69 67 
  • Adresse : Bureau des relations avec les usagers de l’hôpital Bichat 46, rue Henri Huchard. 75018 PARIS CEDEX 18 

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